Podstawy zarządzania jakością (Wydaw. Naukowe PWN, 2001)
Jens J. Dahlgaard, Kai Kristesen, Gopal K. Kanji ; przeł. [z ang.] Lesław Wasilewski ; Fundacja Edukacyjna Przedsiębiorczości
Keywords: Zarządzanie jakością; podręcznik; metody; Benchmarking